Was bedeutet CRM und warum ist ein CRM-System so wichtig?

 

CRM (Customer Relationship Management) ist Ihr Weg zu zufriedeneren Kunden und Mitarbeitern.
Für eine optimale und strategische Pflege der Beziehungen zu Ihren Kunden brauchen Sie alle kundenspezifischen Daten an einem Ort. Egal, ob es Informationen zu Bestellungen aus dem eigenen Webshop sind, oder letzte Korrespondenzen und Termine, die gemeinsam mit dem Kunden abgehalten wurden. Mit Ihrem CRM-System CAS genesisWorld sammeln, dokumentieren und analysieren Sie kundenspezifische Daten an einem zentralen Ort, zu dem allen Teammitgliedern Zugriff gewährt werden kann.

Kein Mitarbeiter kann alles wissen – Ihre CRM-Lösung schon!

Die wichtigsten Informationen zu Ihren Kunden sind nur einen Mausklick entfernt, sodass Sie schneller als je zuvor abteilungsübergreifend, aussagefähig gegenüber Ihren Kunden sind.

Mit der CRM-Lösung CAS genesisWorld gehören eigens angefertigte oder abteilungsinterne Excel-Listen und zeitraubendes Zusammensuchen und Sammeln von Informationen schon bald der Vergangenheit an, damit mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge bleibt.

CAS genesisWorld  x14 ist da

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Zukunftsfähig, hybrid einsetzbar, begeisternd – die neue Version x14 von CAS genesisWorld ist das solide Fundament für intelligente Unternehmen, beste Kundenbeziehungen und nachhaltigen Erfolg.
 
Mit unserer einzigartigen CRM + AIA®-Lösung als adaptive Informationsplattform gestalten Sie Ihr intelligentes Arbeitsumfeld für hybrides Arbeiten und ein außergewöhnliches Nutzererlebnis.

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Mit der Konfiguration starten

CAS genesisWorld - Ihr CRM faszinierend einfach

CAS genesisWorld ist die Standardlösung für Kundenbeziehungsmanagement, die Sie optimal in Ihrem Kundenmanagement unterstützt.


So flexibel, dass sie sich Ihrem Unternehmen ideal anpasst und dabei so leistungsfähig, dass Sie sofort starten können – CAS genesisWorld wächst mit und lässt sich problemlos erweitern. Intelligente Module und Schnittstellen bieten für jeden Bedarf die passende Lösung.

CAS genesisWorld ist fair.digital

Das fair.digital-Gütesiegel zeichnet IT-Produkte und -Leistungen von Anbietern aus, die den europäischen Datenschutz und faires Handeln ernst nehmen. Das bietet Bürgern und Bürgerinnen, Verwaltungen und Unternehmen eine gute Orientierung beim Kauf oder der Beschaffung und zeigt faire Alternativen für digitale Lösungen auf. Als eine Gegenbewegung zu Überwachungskapitalismus und Plattform-Monopolen steht fair.digital für die Förderung der digitalen Souveränität von Menschen und Unternehmen.

Insgesamt müssen sieben Kriterien für die Zertifizierung erfüllt sein. Dazu gehören unter anderem Sparsamkeit bei der Erhebung von Daten und nachvollziehbare Datenschutz-Einstellungen.

 

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